Trends & Identity

[DE]
Die Wiedererlangung der Fähigkeit, um Hilfe zu bitten, ist von entscheidender Bedeutung in einer alternden Zukunft, die von einem Pflegenotstand und einer bevorstehenden Einsamkeitsepidemie geprägt ist. Der Verlust von sozialem Kapital, die Auflösung von schwachen Netzwerken und die Hyperindividualisierung in Gesellschaften wie der Schweiz machen das Problem der Einsamkeit grösser. Wie können wir – durch Design – ältere Menschen in den Stadtteilen von Zürich befähigen, um Hilfe zu bitten und letztendlich (mehr) menschliche Beziehungen zu schaffen, die die Einsamkeit lindern?
Während sich die Wohltätigkeitsarbeit auf das Geben von Hilfe konzentriert, richtet diese Arbeit den Fokus auf das Bitten um Hilfe, was eine etwas neue Perspektive darstellt. Diese Studie kommt zu dem Schluss, dass in der Schweiz das Vorhandensein von Hilfsangeboten nicht ausreicht, um einsame ältere Menschen zu erreichen. Schliesslich könnten wir durch Design den Akt des Bittens anregen und so neue Formen der Bindung in der Nachbarschaft aufbauen.

[EN]
Regaining the ability to ask for help is vital in an ageing future driven by a care crisis and an impending loneliness epidemic. The loss of social capital, the dissolution of weak networks, and the hyper-individualization in societies like Switzerland make the issue of loneliness an urgent one to solve. This study therefore asks how we can empower elderly people in the neighbourhoods of Zurich – through design – to ask for help, and ultimately create (more) human relationships that alleviate loneliness. It applies qualitative, ethnographic research methods in the form of a literature review, three semi-structured interviews, participant observation, cultural probes and an experiment.
While charity efforts focus on giving help, this thesis turns to the act of asking for help, which represents a somewhat new perspective. It concludes that in Switzerland not enough available help reaches the lonely elderly. Through design, we might be able to encourage the act of asking and hence build new forms of bonding in the neighbourhood.